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党旗飘扬在祥符区抗疫第一道防线

  • 发表时间:2020-02-05
  • 来源:开封文明网

  新型冠状病毒感染肺炎的疫情发生以来,中国电信祥符区分公司党支部在开封分公司党委带领下,发挥政治引领优势,深入学习、坚决落实习总书记重要指示和党中央重大决策部署,把广大党团员和职工群众全面动员起来,发扬不畏艰险、无私奉献精神,坚定站在疫情防控第一线。祥符区分公司党支部书记、总经理刘报时同志认真落实公司党委各项部署,并积极配合、严格执行区党委政府澳门银河网上娱乐:疫情防控的有关规定,在防疫之初,就通过天翼云会议应用搭建了祥符区卫计委与疫情一线的桥梁,充分体现央企积极履行责任的良好社会形象。

  在全力保证疫情防控需要、做好生产经营的同时,祥符区党支部还关心关爱党团员职工群众,为保障安全防控用品充足及时,在市公司统一配发的同时,刘报时书记又跑了多家药店为员工购买口罩、测温枪、酒精,时刻在工作群、云会议反复提醒员工自身保护,并与各营服中心一起探索落实防疫形势下存量用户的维系服务和宽带用户的远程网络保障。党建带团建,祥符区分公司党支部坚强战斗堡垒作用的发挥中,不断涌现出招得来、顶得上、靠得住,坚守本职岗位的党团员青年。城西营服中心的青年员工们就在抗击疫情中书写了一曲曲勇于担当,一心为用户服务的篇章。

  疫情已经开始肆虐的除夕1月24日下午4点半,城西营服中心收到公司客服工单,务工回来的用户反映网线无法正常使用,看不了春节联欢晚会。用户需求就是命令,入职才4个月的城西营服中心智慧家庭工程师李帅,正在家中准备年夜饭,冒着寒风来到用户家中查障维修,带着用户的感激回到家时已经晚上9点,拖着1月以来返乡会战中没有休息的疲惫身体,看着万家灯火中还在等他吃团圆饭的爱人和父母,李帅无悔成为“用户至上、用心服务”的电信一分子。

  1月26日大年初三,某小区用户反映宽带故障,因乡镇各村为阻断疫情已经开始封路,被封在老家农村的装维人员无法上门修障,了解情况后,作为公司团委委员的城西中心经理睢盛达,不顾疫情紧迫,及时赶往小区,一是在网络部王书方主任的远程指挥下排查线路问题,二是上门为用户解释原因,赢得用户理解。而区公司网络部也紧急调配人员,最终在当天为用户处理好了网络故障。

  1月30日大年初六,城西营服中心渠道经理徐涛一了解到急需安装宽带的用户是毕业班老师,因现用的它网手机网络信号不稳定,正为无法给学生网络授课而一筹莫展。徐涛和智慧家庭工程师李帅一起,“全副武装”全身消毒拜访用户,但因小区疫情防控无法进入,徐涛联系用户请她到小区外,满足用户需求办理高流量套餐,并对比直播,介绍云会议讲课的优势,后续又进一步与该位老师所在学校联系,通过天翼云视频会议、云课堂等抗疫应用全力支撑疫情防控。

  2月4日,接到用户网络WiFi联不上的反映后,城西营服中心的智慧家庭工程师何广帅为避免用户担心接触的顾虑,灵机一动,添加用户微信,远程指挥用户排查故障,不但修好了用户故障,推荐安装了小翼管家APP,还为用户预约了全屋WiFi的安装和光猫的升级,探索出远程网络保障和业务发展的新方法。

  2020年的春节如此难忘,在抗击疫情这场没有硝烟的战斗中,祥符区分公司党支部在开封分公司党委带领下,扎实有序推进疫情防控和通信保障工作,让党旗高高飘扬在抗疫第一道防线!

  • 责任编辑: 侯珍