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市市场监管局双节期间积极营造文明诚信消费环境

  • 发表时间:2020-10-13
  • 来源:开封文明网

  开封是八朝古都,旅游文化和饮食文化享誉省内外。双节期间,澳门银河网上娱乐:市场监管局畅通投诉举报渠道,加大消费维权力度,积极营造文明诚信的消费环境,全力保障广大游客的合法权益。

  该局调整增加12315热线数量,进一步强化24小时人工值守,认真做好投诉举报受理工作,利用12315平台大数据优势,加强分析研判,对违法行为做到“早发现、早处置”,及时发布消费警示,做好消费引导工作。对接到的投诉举报及时进行分流办理,并协调指导基层市场监管部门积极调解消费纠纷,化解经营户和消费者矛盾,提升消费满意度。

  该局及时受理、处置各类消费者投诉与举报,重点关注假日经济相关行业,提高处置效率。对于反映问题比较多的餐饮和住宿服务、服装鞋帽、食品饮料、互联网服务等行业及时向基层发布提醒,基层单位加强巡查和市场主体经营行为提醒告诫,要求市场主体规范经营行为,维护文明诚信的经营环境。

  双节期间,该局共接到12315投诉举报热线870件,其中投诉件210件,举报件67件,咨询件593件,全部妥善办理,树立了开封文明诚信形象,受到了游客的广泛好评。(澳门银河网上娱乐:市场监督管理局)

  • 责任编辑: 侯珍